Políticas de privacidade

Políticas de Privacidade

Na Valere Temperos, sua privacidade é nossa prioridade. Coletamos e utilizamos suas informações de forma segura e transparente.

Coleta de informações:

Coletamos informações pessoais, como nome, endereço e e-mail, necessárias para processar seus pedidos e fornecer nossos serviços.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos e ofertas.

Uso das informações:

Suas informações serão usadas para processar pedidos, enviar notificações de entrega e comunicar ofertas ou novidades, se você autorizar.
Seus dados não serão compartilhados com terceiros, exceto para atender requisitos legais ou processar pedidos (como transportadoras).

Segurança dos dados:

Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
Para compras realizadas em nosso site, garantimos um ambiente seguro com criptografia de ponta.

Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato: contato@valerespices.com

Política de Reembolso e Devoluções

Garantia de Satisfação

A Valere Temperos se compromete com a qualidade de seus produtos e a satisfação de seus clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos opções para reembolso ou troca, conforme as diretrizes abaixo: Produtos físicos (temperos):

Reembolsos ou trocas serão aceitos em até 30 dias após a entrega.
O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original.
Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro de envio.

Produtos digitais (eBooks):

Devido à natureza digital dos produtos, reembolsos serão oferecidos apenas em casos de erro técnico ou falha no download.
O prazo para solicitar suporte ou reembolso é de até 7 dias após a compra.

Como Solicitar um Reembolso ou Devolução Envie um e-mail para contato@valerespices.com com seu número de pedido e detalhes sobre o problema. Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis.

Políticas de Entrega e Prazos

Produtos físicos (temperos):

Produtos físicos (temperos):

O prazo estimado de entrega varia de 7 a 21 dias úteis, dependendo do destino e da modalidade de envio escolhida.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
Custos de envio: serão calculados no checkout, com base no endereço de entrega e no peso total do pedido.
Em casos de atrasos devido a fatores externos, como condições climáticas ou alfândega, nossa equipe estará à disposição para oferecer suporte.

Produtos digitais (eBooks):

O acesso ao eBook será liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.
Um link para download será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Certifique-se de baixar o conteúdo dentro do prazo de 30 dias, pois o link poderá expirar.